Условия возврата денежных средств

1 Общая процедура возврата средств

1.1 Возврат средств за неиспользованный сервис перевода (его часть, эквивалент не использованных символов перевода) translator.codeguild.com.ua осуществляет методом оплачения товара и/или услуг.
В случае если оплата была произведена электронными средствами перевода средств (банковской картой), средства возвращаются на платежную карту, с которой был произведен платеж за билет.

1.2 Размер сумм возвращаемых средств за неиспользованный сервис (его часть, эквивалент не использованных символов перевода) зависит от использованного тарифа и вида отказа от перевозки (добровольная или принудительная).

1.3 Возврат средств производится на основании неиспользованного полностью или частично сервиса или его части.

1.4 Возврат средств производится:

  • лицу, указанному в заказе по которому осуществлялась оплата товаров и/или услуг, - в случае уплаты наличными или банковским переводом;
  • на счет предприятия, учреждения и т.п. – в случае уплаты по безналичному расчету;
  • на счет владельца кредитной карты, которой оплачены товары и/или услуги (в случае прекращения деятельности банка перечисление средств может быть осуществлено на счет в другом банке);
Возврат средств осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность, и документов, подтверждающих право на получение денежных сумм, определенных в пункте 3 настоящей главы.

1.5 Возврат средств сервис translator.codeguild.com.ua производит в течение 7 рабочих дней после расторжения договора (по желанию вернуть средства за неиспользованные товары и/или услуги, которые были заказаны и оплачены на этом сайте).
Срок возврата средств рассчитывается со дня, следующего за днем получения сервисом документов, необходимых для операции возврата средств.

2 Возврат денежных средств
2.1 Принудительный возврат средств без применения штрафных санкций осуществляется в случаях:
  • в любых случаях исключающих использование сервиса по вине самого сервиса.
2.2 В случае принудительного возврата сумма возвращаемых пассажиру средств должна быть равна:
  • если ни одна часть услуги не использована, - сумме, равной полной стоимости неиспользованной услуги, по которой она была приобретена;
  • если была использована любая часть услуги, - сумма, равная тарифу за неиспользованную часть услуги.
2.3 В случае добровольного возврата средств, то есть если заказчик желает вернуть сумму, уплаченную за услугу, и такой возврат разрешается правилами применения тарифов, такая сумма рассчитывается согласно тарифным нормативам сервиса.

3 Право на отказ в возврате средств
3.1 Сервис имеет право отказать в возврате средств, если:
  • заявление о возврате средств пассажир подал по истечении срока пользования услугами, если такие сроки были определены в заказе, а также в других случаях предусмотренных настоящими Правилами;
  • Услуги приобретены по специальному тарифу и правилам его использования не предусмотрен возврат сумм (при приобретении услуг по такому специальному тарифу Сервис должен проинформировать об этом заказчика при оформлении заказа).

3.2 Отказ заказчику в возвращении средств может быть обжалован заказчиком путем предоставления претензии к сервису или в судебном порядке.